FAQ czyli często zadawane pytania
Jak złożyć zamówienie?
Jeśli jesteś zainteresowany jakąś rzeczą możesz złożyć zamówienie na kilka sposobów:
-
w sklepie tutaj
-
na facebooku przez wiadomość prywatną, gdzie udzielę Ci niezbędnych informacji (szybszy kontakt).
Pamiętaj by zawsze podać w tytule przelewu numer Twojego zamówienia, na przykład: „Zamówienie nr 123/2013”.
Płatność i Wysyłka
Nie wysyłam za pobraniem. Na dokonanie płatności czekam 3 dni.
Przedpłata na konto:
-
PayPal
-
Przelew - Zwykły przelew bankowy na moje konto w BZ WBK. Stan konta sprawdzam codziennie wieczorem (między godziną 18:00 a 20:00) Paczki wysyłam w ciągu 7 dni po zaksięgowaniu przelewu. Jeśli również masz konto w BZ WBK możesz mieć pewność, że Twoja wpłata zaksięgowała się bez żadnego opóźnienia. Nr konta: 69 1090 1362 0000 0001 2200 5637
Płatność przy odbiorze - Poznań
Zanim wybierzesz tę opcję, napisz wiadomość. Dogadamy się.
Oferowane sposoby wysyłki:
-
List polecony ekonomiczny - Cena zależy od wagi zakupionych produktów. Koszt 5.50zł — 8.50zł
-
List polecony priorytetowy - Cena zależy od wagi zakupionych produktów. Koszt 7.00zł — 11.00zł
-
Inpost paczkomat - wszystkie szczegółowe informacje na temat tej usługi można znaleźć na stronie: www.paczkomaty.pl Koszt 12,99 zł — 15,99 zł
UWAGA ! – DARMOWA DOSTAWA dla zamówień z przedpłatą powyżej 250,00 zł na terenie Polski!
Wybierz ulubiony sposób dostawy i metodę przedpłaty, a zamówienie powyżej 250,00 zł wyślę na swój koszt!
Odbiór osobisty?
Jeżeli mieszkasz na terenie Poznania i okolic możesz odebrać swoje zamówienie osobiście. Zanim wybierzesz tę opcję skontaktuj się ze mną, by ustalić szczegóły.
Miejsca odbioru:
-
Poznań
-
Odbiór na wydarzeniu
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia wysyłam w ciągu 7 dni po zaksięgowaniu się pieniędzy na moim koncie. Zazwyczaj jest to 1 dzień. Jeżeli chcesz dostać przesyłkę w późniejszym terminie, poinformuj mnie o tym. W rzadkich przypadkach mogą wystąpić opóźnienia, o których dam znać.
Rezerwacje
Rezerwacja oznacza oczekiwanie na przelew lub odbiór osobisty, jest to status pośredni pomiędzy przedmiotem sprzedanym, a dostępnym.
-
Jeśli chcesz zapłacić w terminie dłuższym niż 3 dni od złożenia zamówienia wymagana jest zaliczka, wynosząca 50% wartości przedmiotu, liczona bez kwoty przesyłki
-
Maksymalny czas rezerwacji to 7 dni (10 dni na pełną płatność).
-
Jeżeli rozmyśliłeś się i chcesz zrezygnować z zamówienia - zaliczka jest zwracana.
Czy istnieje możliwość zwrotu i wymiany?
Nie przyjmuję zwrotów, dlatego przed kupnem możesz poprosić o dodatkowe zdjęcia, filmy i informacje na temat przedmiotu.
Jeśli przedmiot w trakcie transportu uległ zniszczeniu należy to bezzwłocznie zgłosić; ew. naprawę lub zwrot pieniędzy ustalamy indywidualnie.
Naprawy
W przypadku gdy przedmiot uległ zniszczeniu podczas codziennego użytkowania oferuję naprawę lub wymianę zniszczonej części. warunki i koszty naprawy ustalamy indywidualnie.
Proszę mieć na uwadze, że nie wszystko jestem w stanie naprawić i zniszczenie przedmiotu może być spowodowane błędnym użytkowaniem, za co nie odpowiadam.
Zamówienia indywidualne
Wykonuję biżuterię na zamówienie, więc jeśli coś przykuło Twoją uwagę, a nie jest już dostępne napisz do mnie, udzielę Ci wszystkich potrzebnych informacji.
-
Jeśli w tej chwili nie posiadam materiałów, aby wykonać coś na specjalnie zamówienie napisz do mnie ponownie za jakiś czas.
-
Nie zamawiam materiałów na zamówienia indywidualne.
-
Nie przyjmuję zleceń, gdy nie mam materiałów na ich wykonanie.
-
Zamówienia indywidualne wymagają zaliczki w wysokości 50% ustalonej kwoty - zaliczka w tym wypadku jest bezzwrotna!
-
Zlecenia zwykle wykonuję w terminie 7 dni roboczych od otrzymania zamówienia, ale zastrzegam sobie prawo do wydłużenia tego czasu nawet do trzech tygodni. O postępach w pracy i ewentualnych opóźnieniach kupujący będzie informowany na bieżąco.